我們的標準

我們的標準

Our Standards

標準
是我們給予診所
最安靜的承諾

真正的標準,是診所每天都能安心依靠的底線。

資安資料存取、備份與風險管理,都有制度守住。
流程系統導入、維護與問題處理,都有清楚步驟。
稽核用國際標準與定期檢視,讓承諾持續被驗證。
展開完整說明
ISO衛福部數位部
  1. 資安不是加分項,是地基

    醫療資訊牽涉患者隱私與診所信譽,樂衍以 ISO 國際標準作為系統與流程底線。

  2. 標準要能落地到日常

    從資料保護、健保申報到系統更新,每一步都有清楚依據與可追溯流程。

  3. 政策變動,我們先走在前面

    樂衍參與衛福部醫療資訊標準化計畫,並配合數位部強化診所數位韌性。

標準
是我們給予診所
最安靜的承諾

在醫療的世界裡,資訊安全與誠信不是選項,是基本功。
樂衍從系統架構、資料保護到流程管理,都以 ISO 國際標準為底線。我們不只提供工具,更提供一套經得起稽核、對得起患者的管理系統,因為我們深知,每一筆數據背後,都是一位患者的隱私,以及一個診所經年累月建立的信譽。

標準不是為了炫耀認證,而是為了確保診所在每一次接觸患者資料、每一次健保申報,以及每一次系統更新時,都有清晰的法規依據與安全保障。

樂晴 HIS 系統的每一行程式碼、每一項功能,都建立在最高標準的基礎上。作為您開業路上的領航員,我們始終走在最前方。樂衍積極配合國家政策推動,深度參與衛福部 (MOHW) 的醫療資訊標準化計畫,並與數發部 (MODA) 合作強化數位韌性。這代表當政策更迭、技術演進時,您無需獨自面對未知的恐懼,因為我們已為您勘查好前方的路徑,確保您的診所永遠站穩在法規與資安的最前緣。

樂衍認證與里程碑

時間的刻度,信賴的厚度

這些里程碑,不只是成長紀錄,
更是政府與產業對樂衍專業能力
的信任背書:

經濟部中小企業處合作案
2022

經濟部中小企業處合作案

111年度「行動支付多元應用加值服務計畫 — 支付推動服務」牙醫診所自助服務與行動支付推廣計畫 其他自費型診所自助服務與行動支付推廣計畫

資安治理升級
2023

資安治理升級

取得 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,建立系統存取、資料保存與風險管理機制,讓診所營運資料管理更安全、更有依據。

診所得到
的保障

• 系統存取具權限管理與操作紀錄 • 資料保存與備份流程更清楚 • 定期進行資安風險評估與改善

數發部數產署合作案
2024

數發部數產署合作案

推動樂晴雲端 HIS 系統暨牙科診所醫管無接觸服務開發計畫

擴充維運制度與導入 SOP
2024

擴充維運制度與導入 SOP

從系統上線到日常維護,每個環節都有標準流程可追溯

診所得到
的保障

系統問題有明確處理流程,不會拖延影響營運

衛福部健保署雲端轉型計畫
2025

衛福部健保署雲端轉型計畫

基層醫療院所資訊服務系統雲端轉型補助計畫

數發部數產署 DIGITAL+ 數位創新補助平台計畫
2025

數發部數產署 DIGITAL+ 數位創新補助平台計畫

樂晴雲-樂智選模組微服務方案 輔導超過 200 家診所 提升到診率 30%

隱私保護再升級
2026

隱私保護再升級

取得 ISO 27701 隱私資訊管理認證,進一步強化個資保護、隱私管理與資料使用流程,讓診所面對患者資料管理更安心。

持續優化與國際標準接軌
2026

持續優化與國際標準接軌

B Corp 轉型(預計 Q3 完成) QMS 醫用軟體認證

衛生福利部中央健康保險署計畫
2026

衛生福利部中央健康保險署計畫

115 年基層醫療院所資訊服務系統雲端轉型補助計畫 樂晴雲HIS 系統暨牙科雲端智慧就醫服務擴大導入計畫

在您看不見的地方,我們做得更多

合規

合規

樂晴雲端 HIS 系統持續同步衛福部最新醫療法規,涵蓋健保申報規範與電子病歷法令,讓您專注看診,無須擔心誤觸紅線。我們的牙科診所電子病歷(EMR)使用率高達 99%,遠高於業界平均水準(低於 60%),完全符合健保署雲端轉型政策方向。

資安

資安

通過雙重國際認證,包括 ISO 27001 資訊安全管理系統與 ISO 27701 隱私資訊管理系統。在安全架構上,採用四層防護機制,從防火牆開始、入侵偵測系統、端點監控以及 24/7 資安監控中心,形成完整且持續運作的防護網。同時,定期進行主動滲透測試,每季執行,符合醫療機構在個人資料保護法規要求。

穩定

穩定

99.9% 的系統可用性承諾 (SLA),無論是颱風天還是流感高峰期,樂晴系統始終穩定運作。雲端異地備援機制,醫療資料會自動進行備份,有效降低資料遺失風險。針對系統異常亦建立完善的應變流程,能在 2 小時內完成回應,並於 8 小時內完成修復以上為 2025 年實測數據,展現系統在穩定性與服務效率上的實際表現。

繁雜的標準藏在背後,
是樂衍給予診所最專業的體貼

繁複的合規標準藏在系統背後,是樂衍對每一位診所醫師最專業的體貼。
從診所開業到長期穩定經營,從雲端 HIS 系統到全方位服務,我們的專業涵蓋您創業與經營的每一個環節:診所規劃、醫療設備、HIS 系統建置、健保申報、人資招募、財務管理、品牌行銷、營運數據分析……但我們對自己的期許,不只是做到標準,而是真正貼近每一位醫師的實際需求。

我們深刻理解:
實現開業夢想,不是拿到執照那一天就結束,而是往後每一天的持續經營,以及每一次面對挑戰時的積累成長。診所遇到健保申報問題?系統功能需要調整?團隊培訓需要支援?營運數據想要優化?您的診所在成長,我們也會一直在。

這就是樂衍——
不只是 HIS 系統供應商,更是陪伴您從開業到永續經營的專業夥伴。

標準,不應該只有軟體。
從實體空間的法規佈局,到弱電工程的每一根線纜,樂衍都堅持「診所專用」的高規標準。

我們幫您打好最深的地基,讓您可以專注在醫療的藍海中快意航行。

準備好出發了嗎?

如果準備好了,我們隨時啟程,如果還沒,那也沒關係。
請聯絡我們,讓我們知道您的擔憂、問題與需求。
無論是找地點、談夢想,還是聊系統,好的夥伴,就是為了這一刻而存在的。

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