我們的標準
Our Standards
標準,
是我們給予診所
最安靜的承諾
真正的標準,是診所每天都能安心依靠的底線。
展開完整說明
- 資安不是加分項,是地基
醫療資訊牽涉患者隱私與診所信譽,樂衍以 ISO 國際標準作為系統與流程底線。
- 標準要能落地到日常
從資料保護、健保申報到系統更新,每一步都有清楚依據與可追溯流程。
- 政策變動,我們先走在前面
樂衍參與衛福部醫療資訊標準化計畫,並配合數位部強化診所數位韌性。
標準,
是我們給予診所
最安靜的承諾
在醫療的世界裡,資訊安全與誠信不是選項,是基本功。
樂衍從系統架構、資料保護到流程管理,都以 ISO 國際標準為底線。我們不只提供工具,更提供一套經得起稽核、對得起患者的管理系統,因為我們深知,每一筆數據背後,都是一位患者的隱私,以及一個診所經年累月建立的信譽。
標準不是為了炫耀認證,而是為了確保診所在每一次接觸患者資料、每一次健保申報,以及每一次系統更新時,都有清晰的法規依據與安全保障。
樂晴 HIS 系統的每一行程式碼、每一項功能,都建立在最高標準的基礎上。作為您開業路上的領航員,我們始終走在最前方。樂衍積極配合國家政策推動,深度參與衛福部 (MOHW) 的醫療資訊標準化計畫,並與數發部 (MODA) 合作強化數位韌性。這代表當政策更迭、技術演進時,您無需獨自面對未知的恐懼,因為我們已為您勘查好前方的路徑,確保您的診所永遠站穩在法規與資安的最前緣。
樂衍認證與里程碑
時間的刻度,信賴的厚度
這些里程碑,不只是成長紀錄,
更是政府與產業對樂衍專業能力
的信任背書:
經濟部中小企業處合作案
111年度「行動支付多元應用加值服務計畫 — 支付推動服務」牙醫診所自助服務與行動支付推廣計畫 其他自費型診所自助服務與行動支付推廣計畫
資安治理升級
取得 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,建立系統存取、資料保存與風險管理機制,讓診所營運資料管理更安全、更有依據。
的保障
• 系統存取具權限管理與操作紀錄 • 資料保存與備份流程更清楚 • 定期進行資安風險評估與改善
數發部數產署合作案
推動樂晴雲端 HIS 系統暨牙科診所醫管無接觸服務開發計畫
擴充維運制度與導入 SOP
從系統上線到日常維護,每個環節都有標準流程可追溯
的保障
系統問題有明確處理流程,不會拖延影響營運
衛福部健保署雲端轉型計畫
基層醫療院所資訊服務系統雲端轉型補助計畫
數發部數產署 DIGITAL+ 數位創新補助平台計畫
樂晴雲-樂智選模組微服務方案 輔導超過 200 家診所 提升到診率 30%
隱私保護再升級
取得 ISO 27701 隱私資訊管理認證,進一步強化個資保護、隱私管理與資料使用流程,讓診所面對患者資料管理更安心。
持續優化與國際標準接軌
B Corp 轉型(預計 Q3 完成) QMS 醫用軟體認證
衛生福利部中央健康保險署計畫
115 年基層醫療院所資訊服務系統雲端轉型補助計畫 樂晴雲HIS 系統暨牙科雲端智慧就醫服務擴大導入計畫
在您看不見的地方,我們做得更多
合規
樂晴雲端 HIS 系統持續同步衛福部最新醫療法規,涵蓋健保申報規範與電子病歷法令,讓您專注看診,無須擔心誤觸紅線。我們的牙科診所電子病歷(EMR)使用率高達 99%,遠高於業界平均水準(低於 60%),完全符合健保署雲端轉型政策方向。
資安
通過雙重國際認證,包括 ISO 27001 資訊安全管理系統與 ISO 27701 隱私資訊管理系統。在安全架構上,採用四層防護機制,從防火牆開始、入侵偵測系統、端點監控以及 24/7 資安監控中心,形成完整且持續運作的防護網。同時,定期進行主動滲透測試,每季執行,符合醫療機構在個人資料保護法規要求。
穩定
99.9% 的系統可用性承諾 (SLA),無論是颱風天還是流感高峰期,樂晴系統始終穩定運作。雲端異地備援機制,醫療資料會自動進行備份,有效降低資料遺失風險。針對系統異常亦建立完善的應變流程,能在 2 小時內完成回應,並於 8 小時內完成修復以上為 2025 年實測數據,展現系統在穩定性與服務效率上的實際表現。
繁雜的標準藏在背後,
是樂衍給予診所最專業的體貼
繁複的合規標準藏在系統背後,是樂衍對每一位診所醫師最專業的體貼。
從診所開業到長期穩定經營,從雲端 HIS 系統到全方位服務,我們的專業涵蓋您創業與經營的每一個環節:診所規劃、醫療設備、HIS 系統建置、健保申報、人資招募、財務管理、品牌行銷、營運數據分析……但我們對自己的期許,不只是做到標準,而是真正貼近每一位醫師的實際需求。
我們深刻理解:
實現開業夢想,不是拿到執照那一天就結束,而是往後每一天的持續經營,以及每一次面對挑戰時的積累成長。診所遇到健保申報問題?系統功能需要調整?團隊培訓需要支援?營運數據想要優化?您的診所在成長,我們也會一直在。
這就是樂衍——
不只是 HIS 系統供應商,更是陪伴您從開業到永續經營的專業夥伴。
標準,不應該只有軟體。
從實體空間的法規佈局,到弱電工程的每一根線纜,樂衍都堅持「診所專用」的高規標準。
我們幫您打好最深的地基,讓您可以專注在醫療的藍海中快意航行。
準備好出發了嗎?
如果準備好了,我們隨時啟程,如果還沒,那也沒關係。
請聯絡我們,讓我們知道您的擔憂、問題與需求。
無論是找地點、談夢想,還是聊系統,好的夥伴,就是為了這一刻而存在的。